Políticas de la tienda
Nosotros
Soche, es la marca pionera en el mercado Ecuatoriano en fabricar prendas especializadas y tecnológicas para ciclismo. Los años de experiencia en el mercado y la continua innovación y pruebas en ruta, nos ha permitido ofrecer los mejores productos para nuestros clientes.
Para los curiosos acerca del orígen del nombre de la marca: Soche tiene dos significados importantes para nosotros. Primero es un volcán ecuatoriano que se encuentra ubicado en el norte del país, en la provincia de Carchi. Un lugar poco visitado, inhóspito y lleno de una hermosa naturaleza vírgen. Segundo es una especie de venado endémico en peligro de extinción. Un animal ágil, veloz, atrevido y luchador.
Garantías, devoluciones y cambios
Todas las prendas Soche, gozan de garantía con vigencia por un año, contado a partir de la fecha de compra. Que cubre defectos de fabricación, materia prima e insumos. Se excluyen daños causados por caídas, rozaduras anormales y el normal deterioro y uso. Así cómo negligencia en seguir y cumplir con las instrucciones de lavado, secado y cuidado.
Envíos
Realizamos envíos dentro de los perímetros urbanos de Quito o Ibarra-Atuntaqui y también a domicilio dentro del territorio continental del Ecuador.
Plazos máximos de entrega:
2 días laborables, dentro de los perímetros urbanos de Quito o Ibarra-Atuntaqui.
3 días laborables a ciudades principales dentro del territorio continental
Cobertura únicamente dentro del territorio continental del Ecuador.
Compras superiores a $200, envío gratuito.
Términos y condiciones
Gracias por confiar en nosotros. Ponemos pasión en cada prenda que fabricamos y deseamos que la disfrutes al máximo por mucho tiempo.
Todos nuestros productos son elaborados con los mejores insumos y materiales. Bajo un riguroso método de control de calidad.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web soche.com.ec propiedad de GARCONTEX S.A. con domicilio en la ciudad de Quito, provincia de Pichincha. Av. Amazonas N40-100 y Gaspar de Villaroel. C.C. El Globo local #04. Correo electrónico garcontex@garcontex.com y teléfono 099-547-6148 con RUC 1791767284001.
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Al aceptar la política usted libre y voluntariamente autoriza y acepta que el tratamiento de sus datos personales se realice de acuerdo con lo informado en este documento y con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Todo lo establecido y presentado en esta Política de Privacidad y uso de datos personales, aplica a las transacciones que se realicen en las tiendas de forma presencial, a través de la aplicación, o demás canales que impliquen la relación comercial con la empresa, o mediante el sitio web www.soche.com.ec, el que debe considerarse como propiedad de GARCONTEX S.A., y sus contenidos aplican a la relación entre la empresa, usuarios y/o clientes, en el marco de las disposiciones normativas vigentes.
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f) Enviar información personalizada de los diferentes productos y servicios que pudieren ser de interés, a través de los diversos canales de comunicación existentes.
g) Realizar análisis de preferencias de consumo, a efectos de determinar el envío de concursos, promociones y descuentos que se entiendan adecuadas a los resultados obtenidos.
h) Enviar comunicaciones con fines promocionales y campañas de e-mail marketing, SMS, push notification, mensajes de WhatsApp.
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j) Realizar el envío de productos.
k) Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios o investigaciones de mercado.
l) Elaborar o segmentar perfiles mediante técnicas automáticas o semi automáticas.
m) Realizar invitaciones a eventos, mejorar productos y servicios u ofertar nuevos productos.
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2. GARANTÍA DE CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
GARCONTEX S.A. garantiza todos los aspectos de confidencialidad y seguridad que sean necesarios para el tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios de su sitio web y los clientes de la empresa, adoptando todas las medidas posibles y pertinentes, que estén a su alcance, siempre en concordancia con las disposiciones normativas vigentes y los elementos determinados en la presente Política de Privacidad.
3. PERTINENCIA Y VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Como parte de la correcta aplicación de la presente Política de Privacidad para los usuarios y/o clientes de los servicios de GARCONTEX S.A., se establece que tanto la información pertinente solicitada por la empresa, como la información que sea efectivamente proporcionada por sus clientes, deberán cumplir con determinadas condiciones, que se detallan a continuación.
Serán condiciones exigidas e imprescindibles al momento del tratamiento de datos personales por GARCONTEX S.A.:
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c) Que la información personal brindada sea pertinente en relación con lo solicitado; y
d) Que la información personal entregada se encuentre actualizada.
Los usuarios o clientes de GARCONTEX S.A. que brinden la información que les fuera requerida, deberán hacerlo evitando la entrega de datos falsos o pertenecientes a terceros.
En caso de incumplimiento de lo referido en líneas anteriores, y si la acción ocasionare daños o perjuicios a terceros, el usuario o cliente que proporcionó la información será sujeto de responsabilidad de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente.
De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
La conservación de los datos personales de clientes y usuarios responderá a las finalidades determinadas en la presente política.
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Los datos personales recabados por GARCONTEX S.A. cumplen, a su vez, la función fundamental de simplificar la comunicación entre la empresa, sus clientes y usuarios. De este modo se establece su consentimiento para el tratamiento de sus datos de contacto con el fin de que le sean enviados boletines, comunicados o difusiones acerca de novedades, rifas, concursos, promociones, descuentos, beneficios, productos y servicios ofrecidos por la empresa que puedan ser de interés de los destinatarios, así como también para establecer contacto directo en los casos que la situación así lo requiera.
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Asimismo, GARCONTEX S.A. podrá comunicar datos a instituciones públicas que las disposiciones normativas vigentes determinen.
7. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES BRINDADOS
Para efectos de esta política se entiende por “tratamiento” cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
GARCONTEX S.A. lleva a cabo el tratamiento de los datos personales de los que usted es titular a través de sistemas de información automatizados y no automatizados, tales como servidores de correo electrónico, aplicaciones informáticas, documentación en papel, entre otros.
La información incorporada a las bases de datos personales de usuarios y clientes de GARCONTEX S.A. permite que, tanto la empresa como el sitio web, realicen su operación de forma eficaz, a la vez que optimiza las acciones de contacto, comunicación y difusión de novedades de interés.
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11. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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GARCONTEX S.A. tiene la potestad de modificar, cambiar, ampliar o alterar esta Política de Privacidad de cualquier forma que considere necesaria y conveniente, siempre y cuando sea dentro de los términos establecidos y bajo el amparo de las disposiciones normativas vigentes. Estas actualizaciones y modificaciones podrán realizarse sin previo aviso y a sola consideración de la empresa.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Esta Política se encuentra reglada en todas sus cláusulas y sin excepción por las disposiciones normativas de la República del Ecuador.
Cualquier controversia derivada de este documento relativa a su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales de la ciudad de Quito, Ecuador.
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